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Classification des e-mails de conflits dans un environnement professionnel en utilisant une ontologie| old_uid | 6324 |
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| title | Classification des e-mails de conflits dans un environnement professionnel en utilisant une ontologie |
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| start_date | 2009/02/23 |
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| schedule | 10h30 |
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| online | no |
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| summary | La communication dans une entreprise distribuée géographiquement, via les outils du Travail Coopératif Assisté par Ordinateur (TCAO), a permis aux équipes de ses différentes annexes de pallier le problème de la distance. Cependant il est encore difficile pour un chef d'équipe de gérer à distance les émotions des membres de son équipe et les conflits qui peuvent survenir entre eux. De telles situations peuvent compliquer la communication et la coopération entre eux.
Pour remédier au problème de la compréhension du comportement des employés, nous exploitons les corpus générés à travers les e-mails échangés entre eux. Notre approche consiste à détecter les e-mails de conflits par leur classification, selon une ontologie de conflits relationnels. |
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| responsibles | Tolone |
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