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Covoiturage planifié, risques et confiance : Modélisation de l’expérience vécue des usagers et caractéristiques de la première phase de choix en ligne d’un trajet et d’un conducteur satisfaisants| old_uid | 15491 |
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| title | Covoiturage planifié, risques et confiance : Modélisation de l’expérience vécue des usagers et caractéristiques de la première phase de choix en ligne d’un trajet et d’un conducteur satisfaisants |
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| start_date | 2015/04/10 |
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| schedule | 10h30-12h30 |
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| online | no |
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| location_info | salle Vega |
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| summary | Le covoiturage est régulièrement cité comme l’une des solutions les plus rapides, efficaces et conviviales pour solutionner les problèmes de mobilité actuels. Malgré le potentiel estimé et les différentes initiatives gouvernementales, entrepreneuriales et associatives, la part modale du covoiturage en France peine à dépasser les 4%. L’objet de la thèse consiste à comprendre les expériences vécues des usagers et les facteurs d’adhésions, réticences, confiances impactant les pratiques. Dans cet exposé, nous présenterons successivement:
(a) Les résultats issus des Chroniques d’Expériences Vécues, construites sur la base d’entretiens d’explicitation. Ces chroniques soulignent les diverses sources de confiance/méfiance exprimées par les usagers et détaillent les processus de construction de ces sentiments au gré des ajustements relationnels, organisationnels, sécuritaires et de placement attendus par ces derniers ;
(b) Les résultats plus spécifiques concernant la première étape de recherche en ligne d’un covoiturage et d’un conducteur seront ensuite examinés. Cette phase de l’activité, jugée décisive par les usagers, vise à anticiper les risques perçus et à construire une confiance a priori permettant d’envisager sereinement le trajet partagé. A partir de recueils vidéo et d’entretiens d’auto-confrontation explicitant, les indices organisationnels et relationnels observés ainsi que les raisonnements individuels sous-tendant ces choix ont été identifiés. Les dynamiques des processus décisionnels ont également été étudiées, permettant de souligner 3 patterns de recherche en ligne. |
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| responsibles | Burkhardt |
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